CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi tôn trọng thông tin cá nhân của người chơi và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành, hỗ trợ, xác minh tranh chấp và bảo vệ tài khoản trong quá trình tham gia Thiên Long Tinh Đấu.
1. Thông tin có thể được thu thập
Trong quá trình người chơi sử dụng website và máy chủ, hệ thống có thể ghi nhận một số thông tin cần thiết để phục vụ vận hành và hỗ trợ.
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ do người chơi cung cấp.
- Thông tin hỗ trợ: nội dung liên hệ, mô tả lỗi, hình ảnh hoặc bằng chứng người chơi gửi khi cần hỗ trợ.
- Thông tin giao dịch: thời gian donate, mệnh giá, mã giao dịch hoặc trạng thái xử lý khi phát sinh yêu cầu kiểm tra.
- Log truy cập cơ bản: địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trình duyệt hoặc thông tin kỹ thuật cần thiết để bảo mật và chống gian lận.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của người chơi chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến vận hành, hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi trong game.
- Xác minh chủ tài khoản khi có tranh chấp, mất tài khoản hoặc cần hỗ trợ khôi phục.
- Kiểm tra giao dịch donate, giftcode, phần thưởng sự kiện hoặc lỗi phát sinh trong quá trình chơi.
- Phát hiện hành vi gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng lỗi hoặc ảnh hưởng đến cộng đồng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu website và nâng cao trải nghiệm người chơi.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin chỉ có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
- Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý bởi hệ thống hosting, bảo mật hoặc công cụ vận hành website.
- Trong trường hợp xử lý tranh chấp, BQT có thể dùng thông tin liên quan để xác minh nội bộ.
- Người chơi cần tự bảo vệ thông tin khi trao đổi ngoài các kênh chính thức.
4. Bảo mật tài khoản người chơi
Bảo mật tài khoản không chỉ phụ thuộc vào hệ thống mà còn phụ thuộc vào thói quen sử dụng của người chơi.
- Dùng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu email, mạng xã hội hoặc game khác.
- Không chia sẻ tài khoản cho người khác, kể cả bạn bè hoặc người cùng bang hội.
- Không đăng nhập ở máy lạ, quán net không tin cậy hoặc thiết bị có nguy cơ nhiễm mã độc.
- Không tải tool, auto, patch lạ hoặc file không được BQT công bố chính thức.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.
5. Lưu log và chống gian lận
Website và máy chủ có thể lưu log truy cập cơ bản để phục vụ bảo mật, chống gian lận và kiểm tra các lỗi phát sinh.
- Log có thể bao gồm IP, thời gian truy cập, hành động cơ bản và thông tin kỹ thuật liên quan.
- Log được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, spam, tấn công hoặc hành vi lợi dụng hệ thống.
- Trong trường hợp tranh chấp, log có thể được dùng làm căn cứ hỗ trợ xác minh.
- Dữ liệu log không được công khai cho người chơi khác.
6. Quyền và trách nhiệm của người chơi
Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi cần hỗ trợ và chủ động bảo vệ tài khoản của mình.
- Có quyền liên hệ BQT để yêu cầu kiểm tra tài khoản, giao dịch hoặc sự cố liên quan.
- Có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
- Có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, thiết bị và thông tin đăng nhập.
- Không lợi dụng chính sách hỗ trợ để giả mạo, lừa đảo hoặc gây ảnh hưởng đến người chơi khác.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với yêu cầu vận hành, bảo mật hoặc thay đổi của hệ thống.
- Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc kênh cộng đồng chính thức.
- Việc tiếp tục sử dụng website và máy chủ sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đồng ý với nội dung mới.
- Người chơi nên thường xuyên theo dõi các thông báo để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.